Servicios
Contacto por servicios
Tanto para la capacitación y consultoría, como para programas de compra simulada, un equipo técnico especializado brinda la información y el servicio a las empresas que así lo soliciten.
Asistencia y consultoría
La Liga de Defensa del Consumidor, con el apoyo del Programa Universidad Abierta de CIECC, ofrece asistencia técnica y consultoría en varios campos:
- ● Diseño de servicios de información y asistencia al consumidor.
- ● Manualización de procesos orientados a la satisfacción del cliente.
- ● Comunicación efectiva.
- ● RSE – Responsabilidad Social Empresarial.
Capacitación para empresas
Ofrecemos una serie de cursos, seminarios y entrenamientos específicos para favorecer la buena relación de las empresas con el consumidor.
Entre los programas ofrecidos más exitosos, se encuentran los siguientes:
- ● Curso de buena atención al público y satisfacción del consumidor
- ● Curso de fidelización de clientes
- ● Curso de relaciones de consumo y satisfacción del consumidor
- ● Curso taller: diseño de procesos de mejora constante
- ● Taller de elaboración de manuales de gestión
- ● Curso de ventas con recursos de coaching ontológico
Compra simulada
La Liga, con el apoyo de la Fundación CIECC, también brinda a las empresas un servicio exclusivo de “Compra Simulada”, para el cual cuenta con personal altamente entrenado y un equipo técnico de respaldo.
Esta investigación permite conocer en forma profunda y detallada una enorme variedad de aspectos que hacen a las relaciones de los consumidores con las personas que se contactan con ellos en las empresas.
Los resultados son confidenciales y apuntan a desarrollar programas de mejora constante que beneficien tanto a las empresas como a los consumidores.
Certificación de productos Kosher
Kosher es sinónimo de “apto”. A través de la metodología de la observación por parte de un Rabino, se garantizan los criterios de seguridad y sanidad del proceso de producción alimenticia.
Dicho inspector verifica que el producto en cuestión se adhiera a los requerimientos Kosher, contemplando desde los ingredientes hasta el equipamiento utilizado.
Un sello de certificación Kosher asegura un nivel adicional de inspección en la etapa de producción, por lo que se plantea como un activo invaluable para cualquier empresa.
